Manual de Instalação - Shopify

E-commerce completo com milhares de apps

Fácil

4.8

10 min

•Atualizado em 15 de Janeiro, 2024

Informações da Plataforma

Versão

2024.1

Compatibilidade

Todas as versões do Shopify

Categoria

E-commerce

Pré-requisitos

Conta ativa no Shopify

Acesso ao painel administrativo

Plano ERA CX ativo

Código do webchat ERA

Passo a Passo

Acesse o painel administrativo

Entre no seu painel do Shopify e navegue até as configurações da loja

Vá para Temas

No menu lateral, clique em 'Loja online' e depois em 'Temas'

Edite o código do tema

Clique em 'Ações' no tema ativo e selecione 'Editar código'

Abra o arquivo theme.liquid

Na pasta 'Layout', clique no arquivo 'theme.liquid'

Adicione o código do webchat

Cole o código do webchat ERA antes da tag de fechamento </body>

<!-- ERA Webchat -->
<script>
  (function() {
    var script = document.createElement('script');
    script.src = 'https://webchat.eracx.com/widget.js';
    script.setAttribute('data-era-id', 'SEU_ID_AQUI');
    script.setAttribute('data-era-position', 'bottom-right');
    document.head.appendChild(script);
  })();
</script>

Salve as alterações

Clique em 'Salvar' para aplicar as mudanças ao seu tema

Solução de Problemas

O webchat não aparece na loja

Verifique se o código foi inserido corretamente antes da tag </body> e se o ID está correto

Erro de carregamento do script

Confirme se a URL do script está correta e se não há bloqueadores de script ativos

Webchat aparece mas não funciona

Verifique se o ID do webchat está correto e se sua conta ERA está ativa

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